Käyttö- ja peruutusehdot
YKSITYISASIAKKAAT & RYHMÄT
Ilmoittautuminen ja luottamuksellisuus
Ilmoittautuminen ryhmään on sitova. Kunnioitan asiakkaideni yksityisyyttä ja noudatan lainmukaisia tietosuojavaatimuksia. Kotisivuillani on käytössä SSL-suojaus, joka salaa verkkoliikenteen, jolloin ulkopuoliset eivät pääse käsiksi asiakkaan tietoihin.
Maksut
Maksu suoritetaan kokonaisuudessaan sähköpostiin lähetettävällä laskulla. Asiakas sitoutuu maksamaan laskun määräpäivään mennessä. Mikäli maksua ei suoriteta ajallaan, asiakkaalle lähetetään maksumuistutus viimeistään 14 päivän kuluttua eräpäivästä.
Peruutusehdot
Peruutus ryhmään osallistumisesta tulee tehdä kirjallisesti viimeistään 2 viikkoa ennen ryhmän alkua.* Tämän jälkeen tulleista peruutuksista peritään koko osallistumismaksu. Laskun maksamatta jättäminen ei riitä perusteeksi koko kauden perumiselle. Poikkeuksena on, mikäli asiakas sairastuu vakavasti ja peruu tästä syystä koko kauden osallistumisen. Tällöin asiakkaan tulee esittää lääkärintodistus.
Mikäli olet estynyt osallistumaan koko kaudelle, laita sähköpostia: reettaemilia@luovatunne.fi
*Poikkeuksena syksy 2025, jolloin toiminta alkaa. Ilmoittautuminen ryhmiin tapahtuu syksyllä 2025 tavallista myöhemmin yrityksen perustamisen vuoksi.
Yksittäisen tunnin peruuntuminen
Ryhmäkerta saatetaan joutua perumaan joskus lyhyelläkin varoitusajalla esimerkiksi sairastapauksessa tai muun pakottavan syyn vuoksi. Äkillisistä peruutuksista ilmoitetaan tekstiviestillä. Nämä kerrat korvataan erillisenä kertana, josta ilmoitetaan erikseen. Muista muutoksista ilmoitetaan sähköpostilla. Järjestäjä pidättää itsellään oikeuden tuntimuutoksiin.
Ryhmän peruuntuminen
Ryhmä voidaan kokonaisuudessaan perua, mikäli siihen ei tule tarpeeksi osallistujia. Tässä tapauksessa osallistumismaksu palautetaan asiakkaalle. Peruuntumisesta ilmoitetaan sähköpostilla.
Asiakkaan poissaolot
Jos asiakas ei pääse yksittäiseen ryhmäkertaan, siitä tulee ilmoittaa sähköpostilla tai tekstiviestillä viimeistään sinä päivänä, kun ryhmä kokoontuu. Poissaolokertoja ei pystytä korvaamaan rahallisesti eikä ylimääräisillä kerroilla.
Vakuutukset
Luova Tunne ei ole vakuuttanut asiakkaita. Asiakas vastaa itse tarvittavista vakuutuksista.
ORGANISAATIOT & TYÖPAJAT
Yksittäisissä työpajoissa solmitaan erillinen, kirjallinen yhteistyösopimus.