Käyttö- ja peruutusehdot


Ilmoittautuminen ja peruutus

Ilmoittautuminen on sitova. Peruutusehdot ovat seuraavanlaiset:


✨ TYÖPAJAT: Peruutus maksutta 10 vrk ennen aloituspäivää

✨ LYHYTKURSSIT: Peruutus maksutta 14 vrk ennen aloituspäivää

✨ PITKÄT KURSSIT: Peruutus maksutta 14 vrk ennen aloituspäivää


  • Tämän jälkeen maksua ei palauteta. Poikkeuksena vakava sairastuminen.
  • Halutessasi voit antaa paikkasi toiselle osallistujalle.
  • Pidätän oikeuden aikataulumuutoksiin ja mahdollisiin peruutuksiin. Tällöin osallistumismaksu palautetaan kokonaisuudessaan.
  • Haluan toimia tilanteissa myös inhimillisesti – olethan yhteydessä, jos elämässä tulee yllättäviä ja suuria muutoksia.

Mikäli joudut perumaan osallistumisesi, laita sähköpostia: reettaemilia@luovatunne.fi


Luottamuksellisuus

Kunnioitan asiakkaideni yksityisyyttä ja noudatan lainmukaisia tietosuojavaatimuksia. Kotisivuillani on käytössä SSL-suojaus, joka salaa verkkoliikenteen, jolloin ulkopuoliset eivät pääse käsiksi asiakkaan tietoihin.


Maksut

Maksu suoritetaan kokonaisuudessaan sähköpostiin lähetettävällä laskulla tai mobilepaylla. Asiakas sitoutuu maksamaan laskun määräpäivään mennessä. Mikäli maksua ei suoriteta ajallaan, asiakkaalle lähetetään maksumuistutus viimeistään 14 päivän kuluttua eräpäivästä.


Yksittäisen tunnin peruuntuminen

Ryhmäkerta saatetaan joutua perumaan joskus lyhyelläkin varoitusajalla esimerkiksi sairastapauksessa tai muun pakottavan syyn vuoksi. Äkillisistä peruutuksista ilmoitetaan tekstiviestillä. Nämä kerrat korvataan erillisenä kertana, josta ilmoitetaan erikseen. Muista muutoksista ilmoitetaan sähköpostilla. Järjestäjä pidättää itsellään oikeuden tuntimuutoksiin.


Ryhmän peruuntuminen

Ryhmä voidaan kokonaisuudessaan perua, mikäli siihen ei tule tarpeeksi osallistujia. Tässä tapauksessa osallistumismaksu palautetaan asiakkaalle. Peruuntumisesta ilmoitetaan sähköpostilla.


Asiakkaan poissaolot

Jos asiakas ei pääse yksittäiseen ryhmäkertaan, siitä tulee ilmoittaa sähköpostilla tai tekstiviestillä viimeistään sinä päivänä, kun ryhmä kokoontuu. Poissaolokertoja ei pystytä korvaamaan rahallisesti eikä ylimääräisillä kerroilla.


Vakuutukset

Luova Tunne ei ole vakuuttanut asiakkaita. Asiakas vastaa itse tarvittavista vakuutuksista.


ORGANISAATIOT & TYÖPAJAT

Yksittäisissä työpajoissa solmitaan erillinen, kirjallinen yhteistyösopimus.